Analiza marki to wieloetapowy proces, który wymaga zidentyfikowania i zrozumienia potrzeb, zachowań i motywacji użytkowników. Rozbija różne części marki, aby zidentyfikować sposoby jej ulepszenia. Ostatecznie, dobra analiza marki sprawia, że produkt jest bardziej efektywny i poprawia doświadczenia użytkowników.
Części analizowania marek
Proces ten można podzielić na trzy części: zrozumienie użytkowników, zidentyfikowanie kluczowych elementów marki oraz zastosowanie analizy w celu poprawy doświadczeń użytkowników. Pierwszym krokiem w analizie marki jest zrozumienie potrzeb użytkowników. Drugim krokiem jest zebranie danych na temat ich zachowania i motywacji. Stamtąd można wykorzystać te informacje do zaprojektowania lepszego produktu. Analizując markę i jej użytkowników, zyskuje się wgląd w to, czego potrzebują od siebie. Celem analizy marki jest zidentyfikowanie części marki, które działają, oraz tych, które nie działają. Pomaga to firmom spojrzeć na swój produkt z wielu różnych punktów widzenia, w tym:
– Potrzeby i zachowania użytkowników
– Analizę konkurencji (i jej wyników)
– Postrzeganie marki przez konsumentów
Potrzeby analizowania marki
Pierwszym krokiem w analizie marki jest określenie potrzeb użytkownika. Potrzeby użytkownika to to, czego ludzie oczekują od produktu lub usługi i można je pogrupować na dwie kategorie: potrzeby funkcjonalne i potrzeby emocjonalne. Potrzeby funkcjonalne to rzeczy, których ludzie potrzebują, aby przetrwać, takie jak jedzenie, ubrania i schronienie. Potrzeby emocjonalne to rzeczy, które sprawiają, że życie jest przyjemniejsze, takie jak rozrywka, interakcje społeczne i rozwój osobisty.
Zrozumienie potrzeb dzięki analizie marki
Kiedy już zidentyfikuje się potrzeby użytkowników, można przejść do kolejnego kroku: zrozumienia, jak użytkownicy postrzegają markę. Jak postrzegają firmę? Jakie są ich wyobrażenia o jej mocnych i słabych stronach? Czy uważają ją za przystępną czy drogą? Czy uważają ją za wysokiej jakości czy niskiej jakości? Potrzeby użytkowników można zidentyfikować, przeprowadzając analizę potrzeb użytkowników. Wiąże się to z określeniem docelowej grupy odbiorców i ich celów, a następnie zbadaniem produktu lub usługi w celu sprawdzenia, czy spełnia te cele. Możesz również wykorzystać grupy fokusowe, ankiety i wywiady, aby zebrać informacje od klientów na temat ich potrzeb i oczekiwań. Potrzeby funkcjonalne są w większości takie same we wszystkich kulturach i można je znaleźć na każdym rynku. Analiza marki daje możliwość głębokiego zrozumienia klientów i ich odczuć związanych z produktem. Może pomóc określić, gdzie ich potrzeby są niewystarczające, jak postrzegają wartość, którą konkurencję uważają za najważniejszą, co chcieliby zrobić inaczej z produktem i wiele więcej.
